Условия обслуживания
Общие условия заключения договоров Translation-Online-Portal
§1 Применение по отношению к потребителям и определение понятий
(1) Настоящие Общие условия применяются ко всем поставкам, осуществляемым нами в пользу потребителей, в редакции, действующей на момент оформления заказа.
Потребитель — это любое физическое лицо, совершающее сделку в целях, которые в основном не связаны с его коммерческой или профессиональной деятельностью (§ 13 Гражданского кодекса Германии, BGB).
§2 Заключение договора, сохранение текста договора
(1) Следующие положения регулируют заключение договора при заказах через наш интернет-магазин: https://translation-online-portal.com
(2) В случае заключения договора он заключается с:
Translation-Online-Portal
Антонида Пауль
Нимайерштрассе 9
D-30449 Ганновер, Германия
(3) Представленные на сайте услуги не являются юридически обязывающим предложением, а служат приглашением к потребителю оформить заказ. Отправляя заказ, потребитель делает обязательное предложение о заключении договора.
(4) Процедура оформления заказа включает следующие шаги:
- Выбор нужной услуги
- Нажатие кнопки «в корзину»
- Проверка данных в корзине
- Нажатие кнопки «перейти к оплате»
- Авторизация в интернет-магазине после регистрации и ввода логина (электронной почты и пароля)
- Повторная проверка и, при необходимости, исправление данных
- Подтверждение заказа нажатием кнопки «оплатить заказ» или «купить»
Перед окончательной отправкой заказа потребитель может вернуться на предыдущие шаги, используя кнопку «назад» в браузере, чтобы исправить данные, либо отменить процесс, закрыв окно браузера.
Мы подтверждаем получение заказа автоматически с помощью электронной почты («Подтверждение заказа»). С момента отправки подтверждения заказ считается принятым.
(5) Мы сохраняем текст договора и отправляем данные заказа и настоящие условия (AGB) по электронной почте. Текст условий вы всегда можете найти по адресу: https://translation-online-portal.com/policies/terms-of-service. Историю заказов можно просмотреть в личном кабинете: Мой аккаунт → Мои заказы.
§3 Цены, стоимость доставки, способы оплаты, срок оплаты
(1) Все указанные цены включают НДС и другие обязательные платежи. Дополнительные расходы за доставку не взимаются.
(2) Доступные способы оплаты: предоплата, PayPal, кредитные карты (Visa, Mastercard, American Express).
(3) При выборе предоплаты потребитель обязуется оплатить полную сумму немедленно после заключения договора.
§4 Доставка
(1) Если иное не указано в описании товара, все заказываемые услуги готовы к отправке в течение 5 рабочих дней. Срок доставки составляет до 5 рабочих дней. В случае предоплаты срок начинается на следующий день после передачи платёжного поручения банку. Для остальных способов оплаты срок начинается на следующий день после заключения договора. Если крайний срок приходится на выходной или праздничный день, срок продлевается до ближайшего рабочего дня.
(2) Риск случайной утраты или повреждения товара переходит к покупателю только с момента передачи заказа.
§5 Сохранение права собственности
Мы сохраняем право собственности на услугу до момента полной оплаты её стоимости.
§6 Право потребителя на отказ от договора
Потребителю предоставляется право на отказ от договора согласно следующей информации:
Право на отказ
Вы имеете право отказаться от договора в течение одного часа после подтверждения заказа без указания причин.
Срок для отказа составляет один час с момента заключения договора.
Чтобы воспользоваться правом на отказ, необходимо уведомить нас:
Translation-Online-Portal
Антонида Пауль
Нимайерштрассе 9
D-30449 Ганновер
Эл. почта: info@translation-online-portal.com
Уведомление может быть сделано по телефону, через WhatsApp или по электронной почте.
Для соблюдения срока отказа достаточно отправить сообщение до его истечения.
Последствия отказа
В случае отказа мы обязуемся вернуть вам все полученные платежи, включая стоимость доставки (за исключением расходов, связанных с выбором более дорогого способа доставки), незамедлительно и не позднее 14 дней с момента получения уведомления. Возврат будет осуществлён тем же способом оплаты, который вы использовали при оформлении заказа.
Если вы запросили выполнение услуг до истечения срока отказа, вы обязаны оплатить их в пропорции к уже оказанным на момент отказа.
Конец уведомления об отказе
§7 Гарантия
Действуют положения законодательства о гарантиях.
§8 Язык договора
Языком заключения договора является исключительно немецкий.
§9 Служба поддержки
Наша служба поддержки по всем вопросам, претензиям и возвратам доступна в будние дни с 09:00 до 18:00 по телефону или электронной почте:
Телефон: +49 163 2193073
Эл. почта: info@translation-online-portal.com